Erro impede alguns PCs de instalar atualização do Windows 11

Quando o Windows Update simplesmente não vai

Nem todo mundo está conseguindo instalar as atualizações mais recentes do Windows 11 sem dor de cabeça. A Microsoft confirmou que uma pequena parte dos PCs pode falhar ao tentar instalar updates mensais depois de ter sido atualizada para o Windows 11 24H2 ou 25H2.

Os erros mais citados são 0x80073712 e 0x800f0993. Eles podem aparecer no histórico do Windows Update quando o sistema tenta instalar a atualização cumulativa de junho.

Na prática, o usuário clica para atualizar, o Windows tenta fazer o processo e depois informa que não conseguiu concluir.

Segundo a Microsoft, o problema afeta uma pequena porcentagem de dispositivos que vieram de versões anteriores do Windows 10 ou Windows 11 e depois foram atualizados para 24H2 ou 25H2. A empresa diz que a correção deve chegar automaticamente para PCs pessoais e dispositivos empresariais não gerenciados.

O detalhe mais simples é também o primeiro passo recomendado: reiniciar o computador.

Parece básico, mas o próprio alerta indica que uma reinicialização pode permitir que a resolução seja aplicada mais cedo. Então, antes de sair baixando ferramentas, apagando pasta do sistema ou fazendo comandos arriscados, reinicie e tente novamente pelo Windows Update.

Se ainda falhar, vale aguardar a correção automática ou procurar orientação no suporte da Microsoft. Para empresas, o ideal é não improvisar em máquinas de trabalho sem antes consultar a equipe de TI.

Atualização com erro irrita, mas mexer errado no Windows Update pode criar um problema maior do que o original.